Chính Sách Bảo Mật Dogiadung Đảm Bảo Quyền Riêng Tư 

Chính sách bảo mật là nền tảng cho sự tin tưởng giữa người dùng và dịch vụ mà họ lựa chọn. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Mọi hoạt động thu thập và sử dụng dữ liệu đều minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật và chỉ áp dụng cho mục đích nâng cao trải nghiệm tại dogiadung.

Chính sách bảo mật tại dogiadung - Bảo vệ quyền riêng tư người dùng
Chính sách bảo mật tại dogiadung – Bảo vệ quyền riêng tư người dùng

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin là gì?

Tại dogiadung, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quý giá và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Vì vậy, chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu của người dùng.

Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ người dùng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao hàng đúng người, đúng địa chỉ, đúng thời gian.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về bảo hành, hướng dẫn sử dụng, tư vấn hậu mãi.
  • Thông báo khuyến mãi và ưu đãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ gửi thông tin ưu đãi thông qua email, tin nhắn hoặc thông báo trên ứng dụng.
  • Nâng cao trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa giao diện và dịch vụ.

Phạm vi thu thập

Các thông tin có thể được dogiadung thu thập bao gồm:

  • Họ tên người mua hàng, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
  • Thông tin tài khoản đăng nhập (nếu người dùng đăng ký).
  • Dữ liệu truy cập website như IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng.
  • Nội dung phản hồi của người mua, đánh giá sản phẩm.

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập trong phạm vi cần thiết và phục vụ đúng mục đích nêu trên. Không có hành vi thu thập quá mức hoặc sử dụng sai mục đích.

Chính sách thu thập thông tin để đảm bảo quyền lợi người dùng
Chính sách thu thập thông tin để đảm bảo quyền lợi người dùng

Chính sách bảo mật và sử dụng thông tin tại dogiadung

Chính sách bảo mật và việc sử dụng thông tin người dùng là cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng bởi:

  • Nội bộ công ty dogiadung: Bộ phận bán hàng, kỹ thuật, giao nhận, marketing.
  • Đối tác vận chuyển: Chỉ được cung cấp thông tin cơ bản để giao hàng.
  • Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những đối tượng nêu trên.

Các biện pháp bảo mật

Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân, dogiadung đã và đang áp dụng các biện pháp kỹ thuật – quản trị như:

  • Công nghệ mã hóa SSL hiện đại trong truyền tải dữ liệu.
  • Tường lửa, phần mềm chống xâm nhập trên hệ thống máy chủ.
  • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân, chỉ những nhân sự được phân quyền mới có thể tiếp cận.
  • Đào tạo nhân sự về an toàn thông tin và chính sách bảo mật.

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và nâng cấp các giải pháp bảo mật để ứng phó với các rủi ro mới từ môi trường mạng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ (đối với tài khoản đăng ký. Còn đối với khách hàng không đăng ký tài khoản thì tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối. Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc chuyển sang trạng thái ẩn danh nhằm đảm bảo không thể truy ngược danh tính.

Chính sách bảo mật với trải nghiệm dịch vụ an toàn
Chính sách bảo mật với trải nghiệm dịch vụ an toàn

Quyền lợi và trách nhiệm của người dùng tại dogiadung

Hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của người dùng giúp bạn chủ động hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời đảm bảo trải nghiệm an toàn và minh bạch.

Quyền của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ tại trang dogiadung, bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
  • Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị xử lý sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến người dùng trong vòng 48 giờ làm việc và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ thông tin người dùng.

Trách nhiệm của người dùng

Để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân của chính mình, người dùng cần:

  • Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và chính xác.
  • Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu truy cập với người khác.
  • Cảnh báo sớm cho dogiadung nếu phát hiện có hành vi xâm nhập hoặc lạm dụng dữ liệu.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đổi mật khẩu định kỳ và không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.

Cookie và theo dõi hành vi

Trang dogiadung sử dụng cookie để nâng cao hiệu quả của chính sách bảo mật:

  • Ghi nhớ phiên đăng nhập, giữ cho bạn không cần đăng nhập lại liên tục.
  • Tùy biến gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử truy cập.
  • Phân tích lịch sử, thời gian truy cập và hành vi người dùng.

Bạn có thể từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể giới hạn một số chức năng nâng cao của website.

Người chơi có trách nhiệm trong bảo mật thông tin 
Người chơi có trách nhiệm trong bảo mật thông tin

Kết luận

Chính sách bảo mật được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, an toàn và tôn trọng người dùng. Việc bạn sử dụng dịch vụ tại dogiadung là một sự tin tưởng quý báu. Chúng tôi cam kết không làm bạn thất vọng và luôn đồng hành để bảo vệ quyền riêng tư trong mọi trải nghiệm mua sắm.